Privacyverklaring

Wie zijn we

Belohsa is een handelsnaam van Besimi Dedvukaj, Jozef De Troetselstraat 23, 9200 Dendermonde, ondernemingsnummer 1036.688.686 (btw BE 1036.688.686). Vragen over je gegevens stuur je naar info@belohsa.be.

Welke gegevens we vragen

• Je naam, om je reservatie te herkennen.
• Je e-mailadres, om je een bevestiging, een herinnering de dag ervoor en een link om te annuleren te sturen.
• Je telefoonnummer, om je te bereiken als er iets verandert aan je reservatie.
• Je opmerkingen, zoals allergieën, als je die zelf invult.

Waarvoor we ze gebruiken

Om je reservatie te beheren. We hebben je gegevens daarvoor nodig, dus daar vragen we geen aparte toestemming voor. Voor nieuws over volgende edities vragen we die wel, met een apart vakje. We verkopen of delen je gegevens niet voor reclame.

Nieuws over volgende edities

Alleen als je bij het reserveren zelf het vakje aanvinkt, bewaren we je naam en e-mailadres om je te laten weten waar en wanneer de volgende editie plaatsvindt. We noteren wanneer je die toestemming gaf. In je bevestigingsmail en in elke nieuwsbrief staat een link om je uit te schrijven; dan halen we je meteen van de lijst. Je kan ook gewoon een mail sturen naar info@belohsa.be. Je reservatie hangt daar niet van af.

Bescherming tegen spam

Om te voorkomen dat robots het reservatieformulier misbruiken, gebruiken we Cloudflare Turnstile. Dat controleert in je browser of er een mens reserveert. Daarnaast tellen we hoeveel reservaties er per uur vanaf hetzelfde IP-adres binnenkomen. We bewaren daarvoor niet je IP-adres zelf maar een gecodeerde versie ervan, en die wissen we na een dag.

Waar ze bewaard worden en hoe lang

De website en de database draaien bij Cloudflare; de database staat in West-Europa. Mails worden verstuurd via de mailprovider Resend. De lettertypes van de website staan op onze eigen server, er gaat daarvoor niets naar Google. We bewaren je reservatiegegevens nog een tijd na je bezoek, zodat we vragen of klachten achteraf kunnen behandelen. 12 maanden na de datum van je reservatie wissen we automatisch je naam, e-mailadres, telefoonnummer en opmerkingen. Wat overblijft, is alleen het aantal personen per tijdslot, zonder naam. Ben je ingeschreven voor nieuws, dan bewaren we je naam en e-mailadres tot je je uitschrijft.

Bij elke nieuwe of geannuleerde reservatie krijgen we zelf een melding per mail, en antwoorden op onze mails komen in onze mailbox terecht. Die mails vallen niet onder het automatisch wissen; we verwijderen ze zelf als we ze niet meer nodig hebben. Ook de mailprovider bewaart verstuurde mails een beperkte tijd.

Je rechten

Je kan altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten aanpassen of laten verwijderen. Stuur daarvoor een bericht naar het adres hierboven. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).